常见问题解答

您可以使用戒指尺寸测量器测量戒指尺寸，或前往当地珠宝商测量手指尺寸。如果您不确定，我们可以在咨询期间帮助您找到正确的尺寸。致电或发短信：+61 492 911 235

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是的，只要符合必要的质量和安全标准，我们可以使用您自己的石材或材料。请在询价过程中告知我们，我们将指导您完成整个过程。

我们提供各种金属，包括黄金（白金、黄金和玫瑰金）、铂金。对于宝石，我们提供钻石、蓝宝石、红宝石、绿宝石等。可满足对其他材料的定制要求。

是的！一旦我们确定了细节，我们将在开始生产之前创建您的设计的数字 3D CAD 图纸或草图以供您批准。

在 Denise Diamonds，定制订婚戒指是根据您的要求量身定制的，独一无二。因此，一旦开始生产，我们将无法接受退货或为定制设计提供退款。但是，我们致力于确保您的满意。如果您对定制​​戒指有任何疑问，我们会提供调整或修改，以确保最终产品符合您的期望。

对于散装钻石，我们提供30 天退货政策，让您能够灵活地确保在镶嵌前您对宝石完全满意。请注意，定制戒指的镶嵌一旦制作完成，将不接受退货。

如需了解有关我们的定制珠宝流程和退货政策的更多信息，请随时联系我们的团队。

我们从遵守严格质量标准的可靠供应商处采购钻石和宝石。我们仅提供 GIA、IGI 等领先宝石学机构的认证，让您高枕无忧。

如果需要更改，请尽快与我们联系。根据制作阶段，可能会进行一些更改，但可能需要支付额外费用。

浏览我们的钻石和镶嵌，在线定制您的设计，或直接联系我们获取免费咨询。要开始设计，您可以通过sales@denisediamonds.com.au联系我们。或致电 +61 492911235。

总共大约需要6至8周。

• 散装钻石订单通常需要 3-4 周。
• 订婚戒指与钻石的佩戴时间长达4至5周。
• 定制设计需要 6-8 周的时间，
• 结婚戒指大约需要 4 至 6 周才能完成。

是的，但必须在下订单后 24 小时内进行更改。

为了保证我们的在线客户获得最佳体验，我们制定了 30 天裸钻退货政策，这意味着您在收到商品后有 30 天的时间要求退货。请注意，定制镶嵌不可退货，但我们提供调整尺寸和调整服务，以确保完美贴合。

在 Denise Diamonds，定制的订婚/结婚戒指均根据您的要求独特制作，独一无二。

因此，一旦开始生产，我们将无法接受退货或为定制设计提供退款。

然而，我们致力于确保您的满意。如果您对定制​​戒指有任何疑问，我们会提供调整或修改，以确保最终产品符合您的期望。

对于散装钻石，我们提供30 天退货政策，让您能够灵活地确保在镶嵌前您对宝石完全满意。请注意，定制戒指的镶嵌一旦制作完成，将不接受退货。

如需了解有关我们的定制珠宝流程和退货政策的更多信息，请随时联系我们的团队。

请在收到商品后 30 天内联系我们，开始退货流程。

不，订婚戒指和结婚戒指是不同的，尽管在婚礼传统中两者都有使用。

1. 订婚戒指：订婚戒指通常是在求婚时赠送的，通常更为精致，通常镶嵌一颗显眼的钻石或宝石。订婚戒指象征着结婚的承诺。
2. 结婚戒指：这是在婚礼仪式上双方交换的戒指。结婚戒指通常比较简单，通常是朴素或装饰极少的戒指，与订婚戒指相得益彰。

结婚后，两枚戒指通常一起佩戴，结婚戒指戴在最靠近心脏的位置（戴在同一手指上的订婚戒指下方）。